Retours et Échanges

Chez isinwheel, nous nous engageons à assurer votre satisfaction totale avec nos équipements de mobilité sportive. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner votre produit dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre équipe de support client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie ou expédiez le colis via un transporteur avec suivi à l'adresse de notre centre logistique indiquée par le support.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.