Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience isinwheel
Quels sont les délais de livraison pour ma trottinette électrique ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables après l'expédition. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits isinwheel ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication et les composants électroniques majeurs comme la batterie et le moteur.
Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition que l'article soit dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état de revente.
Les trottinettes isinwheel sont-elles résistantes à l'eau ?
Nos modèles possèdent une certification d'étanchéité (généralement IP54), ce qui signifie qu'ils résistent aux éclaboussures. Cependant, nous déconseillons fortement de rouler sous une forte pluie ou dans des flaques d'eau profondes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que des options de paiement échelonné pour faciliter votre achat.
Comment puis-je contacter le service après-vente ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par e-mail à notre support dédié ou via notre chat en direct disponible du lundi au vendredi.